Подготовка к сложным переговорам, важным встречам и решениям с высокой ценой ошибки.
Экспертный разбор и коучинговая поддержка

Как сказать то, что нужно сказать, и не сделать ситуацию хуже?

Помогу разобраться, как действовать, когда нельзя просто уступить, опасно давить, а от разговора зависят результат работы, отношения, доход или ваша позиция.

Разберем ситуацию, интересы сторон и возможные действия с учетом реальных рисков, если:

  • Вам предстоит трудный разговор с руководителем, заказчиком или партнером;
  • Сильный сотрудник нарушает договоренности и мешает работе команды;
  • На вас давят коллеги, партнеры или заказчик;
  • Ответственность остается у вас, а решения принимают другие;
  • Договоренности снова не выполняются, а отвечать за последствия приходится вам.

Скачать инструмент диагностикиЗабронировать бесплатную встречу

только правильной формулировки и уверенности в своей позиции может быть недостаточно

Даже хорошо подготовленный аргумент не поможет, если стороны по-разному понимают проблему, защищают разные интересы или обладают несопоставимыми полномочиями.

Прежде чем идти на важную встречу или начинать сложный разговор, полезно разобраться

Какого результата вы хотите

Не просто «донести свою позицию», а понять, что должно измениться после разговора и какой результат будет для вас приемлемым.

Кто и на что действительно влияет

Формальная должность не всегда совпадает с реальной властью. Иногда решение принимает один человек, последствия несет другой, а повлиять на него может третий.

О чем можно договориться

Важно отделить пространство для переговоров от принципиальных ограничений, несовместимых интересов и ситуаций, где другой стороне изменения просто не нужны.

Что делать при отказе

Разговор — не весь план. Нужны варианты на случай, если вас не услышат, договоренность не будет выполнена или цена компромисса окажется слишком высокой.

Иногда нужен разговор
Иногда - новая договоренность, поддержка союзников или эскалация
А иногда хорошее решение состоит в том, чтобы перестать пытаться договориться

ПРИ ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ К ВАЖНОМУ ДИАЛОГУ НАДО ГОТОВИТЬСЯ

Что обычно скрывается за сложной коммуникацией

Проблема не всегда в том, что кто-то «не умеет разговаривать». Часто на разговор накладываются роли, интересы, власть, прежние договоренности и цена возможной ошибки.

Разные версии происходящего

Задачу могли понимать одинаково, но по-разному представлять итог.
Для одного работа выполнена. Для другого - результат не соответствует ожиданиям.

Если критерии не были зафиксированы, позже стороны могут по-разному помнить, о чем именно договорились.

Ответственность без достаточных полномочий

Вы отвечаете за сроки, команду или результат перед заказчиком, но ключевые решения принимают другие.

Тогда разговор идет не только о задаче. В нем одновременно приходится обсуждать полномочия, приоритеты и последствия чужих решений.

Несовпадающие интересы

Иногда все понимают друг друга правильно — просто хотят разного.
Одна сторона защищает сроки, другая качество, третья бюджет, статус или собственную загрузку.

Здесь недостаточно «лучше объяснить»: нужен выбор и готовность принять его последствия.

Неравенство влияния

Формальная должность не всегда показывает, у кого больше реальной власти.

Руководитель, заказчик, собственник, сильный сотрудник или неформальный лидер могут по-разному влиять на исход разговора. Это важно учитывать при выборе тактики.

Невыполненные договоренности

Проблема может быть не в самом разговоре, а в том, что после него ничего не меняется.

Не определены владелец решения, срок, критерий результата или действия на случай, если договоренность снова не будет выполнена.

Накопленное раздражение

Сложный разговор часто откладывают слишком долго.

Человек несколько раз уступает, переделывает сам, объясняет мягче, ждет подходящего момента - и в итоге приходит на встречу уже не только с задачей, но и с накопленной обидой.

Рабочий конфликт редко начинается с плохого характера. Чаще сначала расходятся ожидания, интересы, роли или критерии результата.

Возможно, ваш План Б уже наполовину собран

Стоит посмотреть на уже накопленный опыт по-новому и понять, что из него хочется взять с собой дальше - и чего не хватает для следующего  профессионального сценария

Познакомиться и обсудить
Или написать мне в Telegram
https://t.me/elenayeks

Я ЗНАЮ ЭТУ ТОЧКУ НЕ ТОЛЬКО ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Мне знаком вопрос «а что дальше?»

Я больше 20 лет работала в IT-бизнесе и прошла путь от управления проектами и продуктами до топ-менеджмента. Мне знакомы карьерный рост и успехи — и выгорание, сложные решения, ошибки, сомнения в себе, периоды, когда непонятно, куда двигаться дальше.

А внутренний самозванец, несмотря на весь этот опыт, по-прежнему числится в штате и периодически выходит на смену.

В какой-то момент передо мной встал тот же вопрос: продолжать по привычной траектории, из которой я уже выросла, или понять, что взять с собой дальше и каким может быть следующий этап.

Так появился мой собственный План Б.

Вам не придется объяснять мне корпоративную жизнь с нуля

Я понимаю, почему опытный руководитель не может просто «послушать себя и уйти в закат».

Есть доход, обязательства, команда, репутация, семья. Есть уровень, к которому вы долго шли и который не хочется потерять. Есть рынок, на котором должность и опыт сами по себе уже ничего не гарантируют.

Поэтому для меня профессиональные изменения - это не призыв начать новую жизнь. Это задача, где важно сохранить ценное, увидеть варианты и понять цену каждого решения.

Я не буду решать за вас, кем вам стать

Моя задача — помочь вам увидеть больше, чем один привычный сценарий: разобраться, что в вашем опыте действительно ваше, что хочется оставить, что больше не подходит и чего может не хватать для следующего шага.

Если нужен взгляд со стороны или мой управленческий опыт, мы можем отдельно перейти в формат менторинга. Но готового рецепта «всем руководителям после сорока нужно делать X» у меня нет. И это хорошая новость.

Я сама не делала шаг назад -  и вам, скорее всего, тоже не придется

Мой опыт управления продуктами, проектами и командами не остался в прошлой жизни. Он стал базовой частью новой профессии. И сегодня помогает мне лучше понимать людей, с которыми я работаю.

Поэтому мне особенно интересна не идея «всё бросить и найти себя», а вопрос:
Как собрать следующий профессиональный этап из того, что у вас уже есть, добавить недостающее и получить жизнь, которая подходит вам сегодняшнему?

Отзывы клиентов

Хотите обсудить?

забронировать встречу-знакомство

елена александрова

Несколько фактов обо мне

20+ лет в управлении

2+ года CEO в IT

4+ года CEO-1 в IT-консалтинге

1000+ часов  встреч 1-1 с коллегами

100+ часов коучинговой практики

10+ продуктов создано

50+ крупных проектов реализовано

ex X5 Group · ex IBS Group · преподаватель ИТМО


Верю, что опыт не должен становиться клеткой.

То, что вы накопили за 15–20 лет, может работать по-разному - в другой роли, новом формате или новой профессиональной комбинации 

Важно не начинать сначала, а понять, что взять с собой дальше и чего не хватает для следующего этапа.



Как начать?

1. Познакомиться

30 минут, бесплатно.
Обсудим вашу ситуацию и поймем, подхожу ли я вам как коуч и подходит ли вам такой формат работы.

2. Разобраться в ситуации

Диагностическая сессия, 60 минут, от 5 000 ₽.
Если пока непонятно, что именно менять и с чего начинать, разберем вашу ситуацию, накопленный опыт, ограничения и возможные профессиональные сценарии.

3. Выбрать формат дальнейшей работы

Разовая сессия, 90 минут - от 8 000 ₽
Для конкретного запроса, решения или выбора между несколькими вариантами.

Коучинговая программа, 4-6 сессий - от 30 000 ₽
Для профессионального перехода или изменений, которые требуют нескольких шагов и времени.

Если нужен не только коучинг

В некоторых задачах полезно не только найти собственное решение, но и получить взгляд человека с практическим опытом управления в IT.

По договоренности мы можем перейти в формат менторинга:
я делюсь подходами, инструментами и опытом, а вы решаете, что из этого применимо в вашей ситуации.
Например: управление продуктами и проектами, работа с несколькими командами, delivery, метрики и KPI, запуск новых инициатив.
начать с бесплатной встречи
Или написать мне в Telegram
https://t.me/elenayeks

Часто задаваемые вопросы

С чем я выйду после работы с вами, как с коучем?

Зависит от запроса, но результат работы обычно вполне конкретный: вы понимаете, что именно хотите изменить, какие варианты у вас есть и что из вашего опыта стоит взять дальше и чего может не хватать для выбранного сценария.

Если речь идет о профессиональном переходе, итогом может стать решение и план первых шагов - без идеи немедленно увольняться или менять профессию.

Вы поможете понять, насколько мой опыт вообще востребован на рынке?

Да, особенно если речь идет об IT, управлении продуктами, проектами, программами и командами. Я хорошо понимаю этот рынок и могу поделиться собственным опытом и взглядом в формате менторинга.

Но я не рекрутер и не обещаю дать точную «рыночную стоимость». Моя задача помочь отделить должность от реального профессионального капитала. Понять, что вы умеете делать, какие задачи решаете и что из этого можно перенести в другой контекст. 
Если нужна глубокая оценка рынка или стратегия поиска работы в другой отрасли, лучше подключить карьерного консультанта. 

А если я пока вообще не знаю, чего хочу дальше?

Это нормальная точка старта. Не обязательно приходить с готовой идеей новой профессии или Планом Б.

Можно начать с того, что уже понятно: что вы больше не хотите повторять, что точно хотите сохранить и какие части нынешней работы по-прежнему вам интересны.
Из этого постепенно появляются критерии, по которым можно оценивать новые варианты.

Вы сможете дать конкретный совет, что мне делать?

В коучинговом формате - нет. Я помогаю вам разобраться в СВОЕЙ ситуации, увидеть варианты и принять СВОЕ решение. А в качестве совета можно дать только решение из головы советующего

Но у меня есть 20+ лет управленческого опыта в IT-бизнесе, насмотренности в разных отраслях и обстоятельствах. Это дает некоторую основу для уверенности в своей экспертизе. Если в какой-то момент вам полезен мой взгляд или конкретная практика, мы можем явно перейти в формат менторинга. Я скажу, что сейчас делюсь опытом, а не задаю коучинговый вопрос, - и решение все равно останется за вами.

Что делать, если моя профессия станет менее востребованной из-за AI или изменится так, что я не смогу переучиться?

Не всегда нужно менять профессию. Полезнее понять, какие задачи действительно могут автоматизироваться, а где ваш опыт, знание бизнеса, управление людьми и способность принимать решения становятся ценнее.

Иногда новый профессиональный сценарий появляется не вместо прежнего опыта, а на его пересечении с новыми технологиями и навыками.

Сколько времени занимает такая работа?

Если нужно принять конкретное решение или сравнить несколько вариантов, иногда достаточно одной-двух встреч.

Если задача - пересобрать профессиональный сценарий, проверить варианты и перейти к действиям, обычно работа занимает несколько встреч в течение 2–3 месяцев.
контакты

готовы обсудить варианты сотрудничества?

познакомиться


Бесплатная 30-минутная встреча, чтобы познакомиться, обсудить вашу ситуацию и понять, подходит ли вам такой формат работы

Записаться

Начать работу


Выберете удобные дату и время. Если календарь будет недоступен, просто оставьте контакты для связи


Забронировать

Связаться лично

Email  elenayeks@gmail.com

Телефон +7(926)6479622

Или написать в ЛС Telegram https://t.me/elenayeks

Или отправить запрос с сайта

Читать мой канал


Короткие заметки о работе, карьере, управлении и коучинге


Перейти в Telegram-канал